打造“有温度的护理”服务品牌——河北一洲肿瘤医院护理汇报竞赛
“当一个人健康时，往往忽视了生病时的痛苦。作为护士，我们是否曾想过这个问题？假如我是一名患者，我希望获得怎样的护理体验？也许我不是患者，但我可以成为那个为患者带来温暖的护士。”这是河北一洲肿瘤医院近日举办的护理汇报竞赛上，由一名选手提出，引起大家反复思考的问题。
这场汇报竞赛的主题是“患”位体验，意在通过让护士们以患者的身份亲身体验护理服务，帮助他们更深入地理解患者的情感与需求。汇报竞赛前，护理人员们一个个模拟患者，从多个维度体验“患者”的诊疗状态。这一切不仅是简单的角色转换，更是一场内心的震撼和心灵的触动。
活动由放射治疗一科护士长李娜主持，护理部主任卢晓溪、副主任高薇和副主任付丽慧作为评委，共同见证了这场不同寻常的竞赛。卢晓溪主任在开场致辞中说道：“希望通过这次活动，让护士们能够真正做到‘以心换心’，去感受患者的痛苦与焦虑，从而提供更加贴心、周到的服务。”
随着比赛的开始，参赛的护士长们走上台前，用一段段充满真实感受的汇报，讲述着她们在模拟体验中的所思所感。
李大琳，作为第一个汇报的选手，她回忆起自己第一次扮演患者走进医院时的忐忑：“从患者第一次入院的角度出发，我真正体会到每一个环节，哪怕是最简单的引导，都会影响他们的心情。”她的分享让人们意识到，哪怕是看似不起眼的小细节，对于患者来说，都是一种重要的情感关怀。
接着，张秀莉与刘宁一组，她们分享了自己体验胃管留置与引流管留置过程的感受。“当我亲自插上胃管的那一刻，不只是身体上的不适，更感到一种说不出的难受和无助。”张秀莉说道。而体验引流管留置，更是感受深切：“在回家的路上，怕被别人看见，感觉不是很自在，就把管子藏了起来。”通过这次体验，她们深刻体会到了患者的无力感。
赵然的汇报则结合了她在特殊科室的工作经历。她以“用心体会，温情守护”为题，娓娓道来如何在高强度的工作压力下，仍然不忘从患者的角度去思考问题，努力做到让每一个病人都感受到温暖的守护。
最后，鲍阿迷的分享打动了在场的每一个人。她以“角色转‘患’，我想更懂你”为题，从护士、家属、患者三者不同的角色出发，探讨了如何通过换位思考更好地服务患者。她说道：“当我站在患者家属的立场上时，我才真正明白，很多时候，家属比患者更焦虑，也更需要护理人员的安抚与支持。”
作为活动的主持人李娜深受感触，她动情地说道：“护士不仅需要具备过硬的专业技术，更要怀着一颗关怀病人的心。今天大家的分享让我感受了这种温度，也让我对未来充满了期待。我们每个人都应该继续秉承‘有温度的护理’这一理念，让患者真正感受到关爱，提升他们的满意度。”
